|
|
Op Sat, 24 Jun 2006 14:50:46 +0200, schreef PauL:
> In news:pan.2006.06.24.09.55.10.251642@xxxxxxxxxx,
>
> Richard Rasker wrote:
>
>> Op Sat, 24 Jun 2006 02:04:08 +0200, schreef PauL:
>>
>>> In news:pan.2006.06.23.16.52.41.977433@xxxxxxxxxx,
>>>
>>> Richard Rasker wrote:
>>>
>>>> Zo zijn enkele van mijn zakelijke klanten er inmiddels over gestruikeld
>>>> dat hun duur betaalde XP-systemen na eveneens dure betaalde reparaties
>>>> door professionele computerbedrijven (waarvan één zelfs een Microsoft-
>>>> partner) nu door WGA als illegaal worden aangemerkt,
>>>
>>> Als 't zo duur was, zal er wel een factuurke en een certificaat:
>>> http://www.microsoft.com/resources/howtotell/nl-be/coa.mspx
>>> als bewijsmateriaal bijgezeten hebben.
>>
>> Die mensen *hebben* facturen (en mogelijk ook certificaten); het gaat om
>> zakelijke computers die bedrijfsmatig zijn aangeschaft en door
>> gerenommeerde andere bedrijven zijn 'gerepareerd'. Microsoft weigert
>> echter ondanks alle bewijzen hun (automatische) beschuldiging van
>> dieverij in te trekken, en zegt per saldo dat de mensen maar gewoon
>> opnieuw moeten betalen, dan wel dagen werk moeten maken van een
>> herinstallatie.
>>
>> Geweldig bedrijf, geweldige producten, geweldige klantvriendelijkheid.
>
> Die mensen hebben dan facturen van die 'gerenommeerde bedrijven'
Inderdaad.
> Als de 'reparatie' niet correct is gebeurd, moet er aangeklopt
> worden bij dat bedrijf en niet bij de producent.
Klopt, dat had MS ook gezegd - maar die bedrijven zeggen hetzij dat ze
het genoemde nooit hebben gedaan, of dat ze geen blaam treft, en/of dat de
garantie op de reparatie sowieso verlopen is. Hoe het ook zij, in ware
Microsoft-stijl wijzen ook zij iedere verantwoordelijkheid resoluut van
de hand.
Overigens is ook op geen enkele manier hard te maken dat verkeerde
herinstallatie de oorzaak van de ellende is; het enige wat die gebruikers
zeker weten, is dat ze nu ineens door Microsoft via hun eerlijk gekochte
(doch veel te duur betaalde) software van diefstal worden beticht.
Je kunt je vast wel voorstellen dat ze dit niet bijster weten te waarderen.
> Als mijn garagist "bij een reparatie" mij geen origineel onderdeel
> verschaft moet ik ook niet gaan lullen bij de auto-producent.
> Dat staat zelfs duidelijk bij de garantievoorwaarden.
Maar een autofabrikant komt niet na vijf jaar nog eens controleren of er
wel de juiste onderdelen zijn gebruikt. Evenmin zal die je vervolgens
zonder goede reden het autorijden zo zuur mogelijk proberen te maken als
hij 'piraterij' denkt te hebben vastgesteld.
En nogmaals: deze mensen zijn Microsoft's ideale klanten: goed betalend,
geheel te goeder trouw en met niet al te veel kennis van zaken. Waarom
krijgen ze nu ineens eindeloze toestanden op hun dak geschoven? Denk je
dat het leuk is om na een jaar nog eens bij een reparateur aan te moeten
kloppen met een klacht die *uitsluitend* het gevolg is van onethische Big
Brother-achtige praktijken van de monopolist?
...
> Je weet HEEL goed dat ze daarvoor bij die "repareurs" moeten zijn,
> zoals men voor foutief gerepareerde wagen terug naar de garagist moet.
Ik wil jou wel eens terug zien gaan naar een garage met een klacht over
een reparatie van een jaar of langer geleden. Je wordt vierkant
uitgelachen, dat weet je best.
> Je kan uiteraard ook zelf trachten te repareren of een nieuwe kopen :-/
>
>> Of zuchtend hun hele
>> schijf wissen, en alles opnieuw installeren?
>
> F U D
>
> Er moet helemaal niet opnieuw geinstalleerd worden:
Als ze niet wensen te betalen voor een nieuwe licentie, en geen (recent)
image van hun systeem hebben, zullen ze wel moeten.
> http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;810892
Dat hebben de mensen gedaan. Microsoft wilde ze best een nieuwe sleutel
geven, maar alleen als de betreffende mensen een nieuwe licentie zouden
kopen. Daar zijn de betreffende lieden erg boos over geworden - en
volkomen terecht, in mijn visie.
>> Of toch maar naar de rechter
>> stappen om Microsoft te dwingen zich netjes te gedragen?
>
> Als ze zich even belachelijk willen maken als jij, moeten ze
> dat zeker doen, lol
>
>> Fijne keuzes
>> allemaal, en zo goed voor de productiviteit ...
>
> Illegale gebruikers weten er zich zelfs van te ontlasten....
Tja, je suggereert het zelf al: Microsoft treft met deze stupiditeit
vooral de nette, betalende klanten die niet al te handig zijn met
computers, en waarbij de validatie om een of andere oorzaak faalt. Het zou
me niets verbazen als dit wereldwijd enkele miljoenen mensen zou treffen.
De 'echte' piraten *weten* dat ze een illegaal systeem hebben, en ze weten
tevens hoe ze dit gedoe met WGA kunnen omzeilen of uitschakelen.
Het is precies als met die oliedomme 'kopieerbeveiliging' op audio-cd's:
alleen braaf betalende klanten zonder computerkennis worden erdoor
gehinderd; ieder ander heeft de beveiliging binnen minuten omzeild, of
vindt de onbeveiligde muziek wel op internet.
Je zult al met al toch moeten toegeven dat dit hele WGA-gedoe niet alleen
volstrekt ineffectief is, maar zelfs een hoop onnodige problemen
veroorzaakt - nog afgezien van de ethische bezwaren (die inmiddels wel
voldoende uitgekauwd zijn).
Maar goed, eigenlijk is mijn verontwaardiging volkomen onterecht, en zou
ik er bijzonder blij mee moeten zijn - het heeft me de afgelopen paar
weken al diverse nieuwe klanten opgeleverd.
Richard Rasker
--
Linetec Translation and Technology Services
http://www.linetec.nl/
|
|